与3G、4G移动通信网络的“量变”相比,5G将带来移动通信网络的“质变”。它改变的不止人与人之间的通信能力和体验,它还将带来更广泛的物与物间的数据连接和智能互动。但因这几年世界范围内对5G概念的高热度炒作,让很多人对这些“狼来了”的呼声反而产生疲惫。

2019年初,埃森哲面向12个行业1800余名全球大、中型企业高管的调研结果显示,居然有一半(53%)企业高管认为5G赋能企业的大部分事项4G网络都能支持,并且只有不足四成(37%)的高管预测5G将在网络速度与网络容量等方面带来革命性的变革[1]。可见,认知和心理准备不足的情况非常普遍。

对于5G,我们不应被各种神话所蒙蔽,也不要盲目追逐热点,但一定要紧密关注其应用走势,在心理上及早做好准备,行动上保持跟进。

新设备新平台加入,能力愈发广大

5G到来,会让物联网进入如虎添翼的腾飞阶段。没了网线、信号线的约束,海量的传感器、智能设备将处于时刻广泛在线状态,现实世界将进一步走向全面数字化。新设备、新平台的加入,意味着5G开启的是一个远比移动互联网更复杂和更具有机会的数字化新生态。

首先,以手机为主的硬件生态将会被改变。很多家用、商用电器将会通过升级换代或增加模块的方式实现在线互联,还会有大量的传感器被部署到需要采集数据的场景中。中国从千万量级的PC在线,到亿级的手机在线,再到十亿、百亿级的物联设备在线,数字化触点极大丰富,与人互动的方式也将从现在的视觉、听觉为主,扩展到更多感官及复合体验。

其次,相应的系统、应用层的软件生态也将更新换代。比如,PC互联网时代的主流终端操作系统是Windows和MAC OS,主要的软件体验形态是应用程序和网页;移动互联网时代的主流则变成了安卓和IOS,主要软件体验形态是APP、网页和小程序/轻应用;

接下来的智能化物联网时代呢?FreeRTOS、RT-Thread、uCOS、MICO、Linaro、MicroEJ、Ruff、Android Things、Fuchsia、Windows IoT、AliOS Things、Tiny OS、LiteOS、鸿蒙……,诸多物联网操作系统经历一场大浪淘沙,将形成新的底层生态。

而应用层面,将会形成更复合的体验形态。现在已经可以看到,类似亚马逊Alexa Voice Service、阿里云IoT这样的AI云服务已经在帮助品牌将自己的产品和服务融入物联网生态中,赋予其语音控制、图像识别以及其他更广泛的互联互通互动能力,软件体验的形态除了APP,还可以通过“技能(SKILL)”让物联设备的进行实体响应。

然后,强大的云端赋能将改变一切。每一个在线的设备不但可以把状态数据传送到云端,还能够把自身难以处理的问题、需求传送到云端,从云端获取强大的能力支持。受益于来自终端丰富场景的数据,云端能力能够在快速迭代中持续提升,而这些能力提升又可以迅速反哺到终端,形成闭环。

在每平方公里的范围内,4G网络可以支持约2000个连接设备[2],而5G可以支持到100万个。面对5G高带宽、大容量、低时延的网络基础设施升级,需要以开放思维和进取理念,回归初心,以用户、需求场景为核心,不断发现和利用新技术、新应用带来的能力,持续开启数字营销的崭新赛道。

线下数字化,包括广告进入5G时代,线下场景数字化程度越来越高,广告所依赖的媒介、内容、体验都会极大丰富,而营销也会一同产生深刻变化。

随着数字媒介不断泛化,广告媒体将变得过度饱和。除了现有的数字媒体,线下的许多传统媒体(比如楼宇、户外广告等)也转变为数字媒体,而5G可以更进一步把固定场景(比如家居、办公、娱乐等)及移动场景(比如车载、随身便携等)中的许多环境设施、随身装备都转变为传播媒介。

一个直观的例子,随着语音云服务的实用化,家庭中的智能音箱、随身佩戴的智能耳机已经开始成为新兴的媒介载体。以用户发起的语音指令为契机,一些与之相关的音频广告也以智能推荐、资讯指引的形式播放给用户。比如用户在询问天气预报时,智能音箱/耳机除了报告天气情况,还可能会提供相关的穿衣、餐饮、出行、洗车之类的推荐资讯/广告。

如今以手机为代表的移动媒体几乎覆盖了用户生活的全场景,因而在用户的大量可自由支配时间中占据支配地位。5G环境中,用户的全部场景和时间都会被更多种类的数字媒体反复交叉覆盖,广告“触达”的机会不再稀缺。要真正“触动”用户,则往往需要依靠“天时、地利、人和”的优化场景体验才可胜出。

内容的产生、创制,以及形式和体验都将极大丰富。传统的营销内容常通过PGC预制,品质可能更好,但是与具体用户需求难以广泛、精准匹配。5G环境下,营销不但需要媒介的多元和精准,在内容上同样也需要做到个性化适配。结合用户数据、物联网场景数据,5G网络能够让大量真实的实时内容、动态内容成为常态。

2019年10月,英国电信运营商O2和英国独立电视新闻公司ITN在英式橄榄球世界杯英格兰对阵阿根廷比赛期间,使用来自英国四个不同地点的八个镜头拍摄当地球迷的观球反应,依靠5G网络实时发送回ITN总部,在ITV上作为一条30秒的直播广告内容进行播放。这是一次5G网络高带宽、低延时、高可靠特性的示范应用。

未来基于5G的内容应用当然可以比这个案例强大得多。比如基于AR增强现实技术的虚拟试衣、虚拟试妆、远程协助、实时直播,以及人-人协同、人-机协同,极大地突破时间、空间限制,贴近用户来创制真实、沉浸和个性化的内容。

5G环境下,“线下”与“线上”趋于融合。借助全覆盖的数字媒体和数据支撑,营销的模式也会迎来巨大升级。PULL(拉动)和TRIGGER(触发)营销方式将成为更具优势的选择,而目前所盛行的PUSH(推动)营销方式的重要程度将会显著降低。

2020年的5G终端销量开始放大,但网络还在铺设过程中,估计不会出现瞬时的应用层面爆发。但趋势已不可阻挡,或许可以看到业界的一些创新尝试出现。@淘股吧