拼多多bug事件引发了巨大热议,近期大搞活动的拼多多在1月20日凌晨突然惊现重大BUG,用户随意可领取100元无门槛券,无需抢购也未限制领取张数,这一幕被一些喜好薅羊毛的群体发现后大肆传播,甚至据闻出现一人兑换了上千张100元的无门槛卷,此后这些无门槛卷被大规模用于话费充值,有报道称一夜间拼多多损失200多亿。不过最新拼多多已经回应称损失并没有那么大,是“有黑灰产团伙通过一个过期的优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利”,公司目前还在追收损失中,预计实际或低于千万元 。[淘股吧]

事件的主角拼多多,这家被黄峥在2015年9月才创立的企业,凭借着用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团,可以以更低的价格,拼团购买优质商品的电商模式,加上引入马化腾的腾讯作为二股东后,在坐拥10亿用户群体的微信上面上演站在巨人肩膀上发芽,积累积累超过3亿用户,硬生生在电商市场瓜分出自己的一片天地,并在去年7月26日登陆美国纳斯达克,首日涨逾40%,成为了一个商业传奇。

也正是碍于拼多多已经在美股完成上市的因素,拼多多表态的损失几千万,最终可能低于千万元的说法其实真实性更强,毕竟作为一家美股的上市公司,如果被实锤虚假陈述,那么面临的不光是罚款,还有可能牵发退市,甚至面对广大投资者巨额的索赔问题,在信息披露方面,想必拼多多也不愿冒这个险。

如果本次拼多多真损失200亿,拼多多可是要是遭受重创,目前拼多多的市值276.84亿美元,折合人民币约1876元,这是对其模式和用户价值的认可,实际上拼多多至今都未实现盈利,2016年亏损2.92亿元、2017年亏损5.25亿元、2018年前三季度总计亏损77.93亿元,预计全年亏损超过85亿元。

不过,但是作为一家新生代的电商黑马,尤其是像拼多多这样正值烧钱推广吸引用户但未实现盈利的阶段,自己管理不善,出了严重BUG,这是自身失误也好,黑灰产团伙所为也罢,都涉及到拼多多自身的问题,可以向攻击漏洞者发起追诉,但向参与薅羊毛的用户追收“不当得利”,合法合规,然而这恐怕很伤用户情感和企业声誉。要是在外国此类级别的企业遇到此类的事情恐怕是自己把自己因素造成的BUG损失给默默吞了,也要获取好名声和彰显自己的情怀,以赢取更多的用户信赖。