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医药电商是近几年比较热门的一个话题。
据中国地产信息报道,2015 年12 月有393 家企业获得网上药店证书,截至2016 年8 月份,获得证书企业数量增长到530 家。而且据CFDA(国家食品药品监督管理总局)给出的数据可知,目前有693家企业获得网上药店证书。这就说明了越来越多的企业开始涉足医药电商领域,因此,可以说医药电商是大势所趋。
但事实上,医药电商看似是一片蓝海,却也隐藏了不少困难,尤其是难盈利的问题。
据搜狐网报道,近期1药网母公司111集团已经赴美上市,但细看111集团的招股书就会发现,截至目前1药网都未实现盈利。其实,并不是只有1药网面临亏损的困境,应该说,整个互联网医药领域的盈利现状都不太如意。那么互联网医药的盈利难题到底在哪呢?
大环境不明朗,盈利空间还未打开
据动脉网报道,我国药品网购渗透率为7.4%,而美国的药品网购渗透率已经达到33.3%,这么看来,我国医药电商的市场增长空间还是很大的。照这个趋势,未来医药电商市场会越来越大,但目前大多数医药电商仍处于盈利亏损或者刚刚实现盈利的状态。
譬如,阿里健康是一家医疗健康的平台,其中,医药电商是其业务之一。据搜狐报道,阿里健康在2017年前都是处于亏损状态,虽然在2018年亏损收窄,且经调整后终于实现盈利,但是总体的盈利并不高。
再如,叮当快药是一个基于O2O的医药健康类互联网平台,据新浪报道,2016年其亏损了508.6万元,到2017年上半年继续亏损了289.9万元。
其实,医药电商的盈利一直都是业内公认的难题,这与目前行业的政策环境也有很大关系。
一方面,网售医药的相关政策不明朗。
对于网售OTC药品来说,这一块没有任何政策风险,但是处方药的销售就有所不同,毕竟在处方药这块就受到很多政策规定。这算是阻碍医药电商盈利的一大因素。
据东方头条报道,自2014年起,“网售处方药”一直在“松绑”和“收紧”中反复,短短四年之内已进行了五次修改。到了2018年7月,“互联网+医疗健康”《通知》明确定调,鼓励有条件的医疗机构推进“智慧药房”的建设,实现处方系统与药房配药系统的无缝对接。基于处方药政策的不明朗,大多数医药电商并不能获取这方面的收益。
而且据中国产业信息报道,2016年中国医药市场总规模达到12620亿元,其中处方药和OTC销售额分别占了85%和15%。可以说,处方药的盈利是占了医药盈利的大份额。但目前,网售处方药还未完全普及,在未来网售处方药的政策有可能会逐步放开,如果是这样,医药电商的盈利问题就有可能得以改善。
另一方面,医保支付制度不完善。
据腾讯云报道,和平药房等本土实体店药商曾表示,B2C网上药店要想拿到医保定点资质,短期内将是一件不可能完成的任务。用户在网上购药无法享受到医保的优惠,就有可能导致医药电商丢失那部分既想购药方便又想享受医保优惠的用户,从而导致医药电商的药品销售额会受到一定的影响,因此牵连到医药电商的盈利问题。
目前,微信和支付宝可以绑定医保卡,但是只能在线下的某些定点药店使用医保支付,而网上购药还不能使用医保。未来,医保支付有可能将线上药品消费纳入医保报销的范围,但是这个进程任重而道远。
正因为医保支付制度的不完善,才会影响到网上购药的用户量。换句话说,医保支付的限制是导致医药电商难盈利的另一个因素。
除此之外,用户网购医药的复购率低也是影响医药电商难盈利的一个原因。因为购药毕竟是一个低频性和低传播性的事情,而且购药者大多数都不是互联网的重度用户,因此,医药电商的用户就难以获取。网上购药毕竟是一个买卖的生意,如果用户流量不足,那么盈利也是难以提高。
总之,互联网医药的发展并非一蹴而就,在不明朗的政策环境下,大多数医药电商面临的一大难题就是短期难以打开盈利空间。其中,1药网也是属于大多数医药电商中的一员,同样难以逃离盈利难的魔掌。而且1药网盈利亏损不仅源于行业共性问题,它自身的一些缺点也起到了推波助澜的作用。
1药网生态和壁垒构建仍在路上
比达咨询监测的数据显示,在2018年7月,1药网APP月活跃用户数为56万人,在医药服务领域排名第一。即使这样,1药网仍然面临盈利亏损的问题。要知道,能够影响1药网的盈利水平除了有互联网医药行业内政策、医保和购药惯这些普遍存在的问题外,还有1药网自身存在的痛点。
第一,1药网仍处于生态模式构建期。据腾讯报道,111集团旗下拥有B2C医药平台“1药网”、互联网医院“1诊”,B2B医药平台“1药城”,并且这三个模块构成了111集团的互联网健ks态圈。1药网和1药城经过2017年在B端和C端业务、线上和线下、自营和平台、医和药的融合发展,形成并确立了“B2B2C”的核心战略模式,为医生、药店、医院、药企、药品流通商赋能。
然而,1药网现在是布局的阶段,那么在导入优质医生和医疗资源、完善互联网医药服务系统等这些方面都是需要大量资金的投入。换句话说,1药网目前处于烧钱阶段。而且1药网的大多数用户都来自于1诊,但1诊的知名度相对于微医和丁香园这些互联网医院平台来说并不高,那么能给1药网带来的用户量就有限,从而影响到1药网的盈利。
第二,1药网在营收结构上不够完善。据凤凰网报道,阿里健康平台型收入来源主要有两块,一是2C业务,向消费者销售产品赚取第一笔收入,这也是收入大头;二是2B服务,为入驻平台的品牌企业提供服务,赚取服务费。不仅如此,智慧医疗和健康管理服务也是阿里健康积极拓展的医健版图。如此看来,阿里健康这是在不断地完善其营收结构。而且,阿里健康的业绩公告上也显示,2018财年实现收入24.43亿元,首次扭亏为盈。
然而,1药网的母公司111集团2017年营收只有9.57亿元,净亏损却有2.49亿元。这么看,同样是电商,但是111集团与阿里健康这类企业比还是存在一定的差距。
据每日经济新闻报道,1药网从2018年上半年的营收构成情况来看,其产品销售收入占比达到98.9%,其余部分为服务营收。而1药网的服务营收主要包括用药咨询、在线问诊和开具电子处方单,相比阿里健康,其服务项目比较单一,不够丰富。因此,1药网的营收架构还需进一步完善。
第三,1药网没有形成足够的竞争壁垒。据腾讯报道,在阿里巴巴构建的大商业生态中,阿里健康扮演着向10亿中国人提供互联网+医药健康解决方案的重要角色。而且基于阿里巴巴的既有商业基础建设,阿里健康开始培育自己的生态系统。可以这么说,阿里健康是基于阿里巴巴的背景、资源下崛起的,其流量的来源是1药网难以比拟的。
因此,阿里健康这些医药平台对1药网还是存在一定的冲击力,毕竟目前1药网还未形成足够的竞争壁垒。换句话说,如果能形成足够的竞争壁垒,占到更多的市场,1药网也许会受益于规模化效应带来的成本优化,显然其在盈利上也会轻松不少,更早实现或是实现更高的盈利相信都不在话下。
正是因为这些种种问题,才会给1药网的盈利带来各种阻碍。如果1药网在这些方面未做出任何改变的话,那么想要转亏为盈是一件相当困难的事情。因此,只有解决了这些难题,1药网才有可能打通自身的盈利模式。
1药网如何扭亏为盈?
对于医药电商行业内普遍存在的问题,1药网可能难以凭一己之力在短时间内解决,但1药网可以从自身的不足下手。1药网要想摆脱亏损,重要的是看它如何解决自身的问题。只有对症下药,1药网才有可能转亏为盈,这样才有利于它后续的发展。
那么1药网何时才能扭亏为盈呢?尚不得而知。但是1药网只要做到以下几点,就有可能扭转局面。
第一,提高医疗水平,以带动流量和变现。可以这么说,1药网的盈利在某种程度上都与其背后互联网医药生态圈的发展相关。要知道,提高1诊的在线医疗水平,这将有可能会带动1药网的业务发展。
而且,医疗水平算是医药电商企业综合实力的重要指标,必然在其生态圈中应该是被重视的一环。无论在任何时候,医疗水平影响都是相当大的,并且医疗水平也是让用户信赖的硬实力。因此,提高医疗水平是1药网必须要做的事。
患者只有对1诊的能力认可了,1诊的知名度才有可能提上来。况且当患者在1诊在线问诊完后,药物配送可以一并送达,这对患者来说是很有利的,而对1药网来说,这也是个好消息。
第二,加强1药网的内容营销。直播是近来比较火的一种内容营销方式,1药网可以在内容营销上大展拳脚,以“名医直播”的形式为用户提供更好的服务。
萌医生董事长梁奕福曾表示,时代在变化,营销的方式也要转变。如果通过内容直播等模式,企业往往能迅速聚集粉丝群体,提升用户的信任感,增强用户转化率。而且在直播过程中,还可以适当地植入品牌优惠劵、红包与商品导购链接,让用户边听边看边玩边买,由此提升用户的购买率。因此,1药网可以通过这种方式来提高引流,那么1药网转亏为盈或许就指日可待了。
总的来说,1药网的“亏损病”背后有行业不成熟的原因,也有自身的毛病。在这种情况下,就会更加考验1药网的内功修炼程度。至于它之后能不能继续在医药电商行业分一杯羹,就要看其自身后续的竞争力如何了。
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