人民网北京10月28日电(记者 白宇) 今日,美团外卖在其官方微博发布通报,回应前几日媒体曝光的“外卖小哥偷吃菜品又吐回”事件。[淘股吧]
回应称,经再次调查了解到,“某外省市美团外卖配送员偷吃又吐回事件”发生地为广东清远市,偷吃餐食的外卖员系当天丢失第二辆电动车后不理智行为,现已被辞退。之后公司将加速推进餐盒,餐袋封条的工作,将在全国落地此项改进;并将在年底前开通骑手心理热线,对送餐员及时进行心理咨询,不良情绪引导。
该通报称,这一事件暴露出美团外卖在送餐人员培训管理方面还存在短板。28日被上海市食品药品监督管理局约谈后,美团点评集团召开了工作落实会,会议明确将按照约谈内容,逐条严格制定落实计划,举一反三,吸取教训。
这事情暴露了电子零售服务业的软肋,美团外卖这么大的事情,怎么没有反应?